Il nostro cliente è una realtà familiare con una forte tradizione ed un Brand affermato nel turismo a livello internazionale.
Con oltre 30 anni di esperienza ed un fatturato che da anni si posiziona oltre i 100 milioni, il nostro cliente sta oggi cavalcando la sfida nel posizionamento B2B con altrettanto successo.
In ottica di un'organizzazione manageriale sempre più pronta ad affrontare la forte crescita, la famiglia sta cercando una figura di spessore da inserire come Responsabile Digital B2B.

Questa figura ha l’obiettivo di fidelizzare le agenzie di viaggio tramite azioni e implementazioni digitali (sito, CRM) e telefoniche (telemarketing) partendo dall’analisi approfondita del loro comportamento e dei punti di contatto con l’azienda (numero e tipologia di chiamate, log in al sito, tipo di prenotazioni). Si occupa di definire un piano di contatto CRM su base geolocalizzata e secondo logiche di marketing automation. Deve implementare un piano contenuti rilevante alle agenzie di viaggio per canali social, newsletter e sito stesso. Si occupa inoltre di monitorare l’andamento e gli accessi al sito, promuovendone l’utilizzo, la conversion e tramite l’aiuto di agenzie esterne migliorarne costantemente l’usabilità. Monitora costantemente anche il mercato, facendo benchmark e scouting delle azioni proposte dai competitors.
Sono richieste ottime competenze digitali, analitiche e di marketing (contenuti). Conoscenza di google analytics e degli strumenti di adv di google e facebook. Conoscenza di logiche e strumenti Crm/marketing automation. Conoscenza di Salesforce costituisce un plus.