Italian Luxury Boutique Hotel

Il ruolo
Lo Spa Manager ha il compito di supervisionare e garantire tutte le attività quotidiane legate all’ambiente Spa; garantire il rispetto dei più elevati standard di servizio e sicurezza; assecondare gli ospiti nel percorso Spa e rispondere a tutte le richieste per assicurare una perfetta esperienza.
• Gestione di un team di 3 persone (impiegati) e dei massaggiatori che collaborano con la struttura
• Capacità di selezionare, valutare e gestire il personale dipendente (team di 3 risorse) e i massaggiatori che collaborano con la struttura
• Anticipare le richieste degli ospiti e gestire attività di promozione e vendita dei prodotti, nonché scouting e scelta di potenziali fornitori
• Gestione dello stress e abilità a lavorare con ritmi sostenuti
• Riporto diretto al General Manager
• Abilità nel gestire le richieste dei clienti con un atteggiamento proattivo e di problem solving
• Costante relazione con tutto il personale della struttura per soddisfare le esigenze / incombenze

Il candidato:
• 5+ anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi all’interno di strutture alberghiere di lusso
• Conoscenza fluente di Italiano, Inglese e Francese e possibilmente di un’altra lingua straniera (Cinese, Russo, Spagnolo)
• Eccellenti doti di comunicazione e di relazione col cliente
• Esperienza all’estero preferita, ma non necessaria
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multiculturale